תנאי שימוש – batshi

1. מבוא

1.1. אתר “batshi-home.co.il” (וכן כל סאב-דומיין אחר) הוא אתר מסחר אלקטרוני שמאפשר, בין השאר, לרכוש מוצרים ולעיין בתכנים ומידע רלוונטי (להלן: “האתר” או “השירות”). השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: “תנאי השימוש”) ולמדיניות הפרטיות, ובכפוף לכל דין. השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת מצדך (להלן: “המשתמש” או “המזמין”) לתנאים כאמור.

1.2. השימוש באתר הינו למטרות חוקיות בלבד ומותר אך ורק למשתמשים כשירים משפטית או לתאגידים.

1.3. מטרת תנאי השימוש היא להבהיר את היחסים בין מפעילת האתר, batshi (להלן: “המפעילה”) לבין כל אדם או ישות הנכנסים לאתר או המשתמשים בשירותי המפעילה. שימוש באתר מהווה הסכמה מצדך להוראות ולתנאים אלה והתחייבותך לפעול לפיהם. אם אינך מסכים לתנאים אלו, נא הימנע מכל שימוש באתר.

1.4. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שימושך באתר אם לא תעמוד באחד או יותר מתנאי השימוש.

1.5. תנאי השימוש חלים על כל שימוש שתעשה באתר, לרבות מידע, תכנים, שירותים וקישוריות למקורות מידע אחרים המסופקים באמצעותו.

1.6. המפעילה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ונוסחם המחייב יהיה זה המפורסם באתר בעת שימושך בו.

1.7. תנאי שימוש אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך חלים על כל המגדרים באופן שווה.

2. הגדרות

• “התוכן” – מידע ומוצרים המופיעים באתר, כולל כל דפי האתר, המבנה והעיצוב שלו.

• “השירות” – כלל הפעולות והשירותים הניתנים דרך האתר, לרבות שירותי תמיכה ושירות לקוחות.

• “אתה” ו”משתמשים” – כל מי שנכנס לאתר ועושה בו שימוש, לרבות יחידים וישויות עסקיות.

• “המוצרים” – כל הפריטים המוצעים לרכישה באתר.

• “הנתונים שלך” – כל מידע שהוזן או נאסף במסגרת השימוש באתר.

3. רכישת מוצרים באתר

3.1. כל אדם מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית רשאי לבצע רכישות באתר, בכפוף להשלמת תהליך ההזמנה והתשלום.

3.2. התשלום באתר מתבצע באמצעים המאושרים, לרבות כרטיס אשראי ושירותי תשלום דיגיטליים אחרים כפי שייקבעו מעת לעת.

3.3. אספקת המוצרים תבוצע בהתאם לתנאי המשלוח והאספקה המופיעים באתר. ייתכנו עיכובים במשלוח בשל סיבות שאינן בשליטת המפעילה, ולמשתמש לא יהיו טענות כנגד המפעילה בשל כך.

3.4. המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת, ואין התחייבות למחיר אחיד בכל נקודות המכירה.

4. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

אנחנו בבתשי כלי בית מאמינים בשירות אישי והוגן, ושואפים שתהיי מרוצה מכל רכישה. אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהמוצר – נעמוד לרשותך ונעשה את מירב המאמצים לטפל בכך במהירות וביעילות.

4.1. המשתמש רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.

4.2. בקשת ביטול או שינוי הזמנה תתקבל רק אם ההזמנה טרם נשלחה למשתמש.

4.3. החזרת מוצרים תתאפשר בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, ובלבד שהמוצרים יוחזרו באריזתם המקורית וללא שימוש. החזרת המוצרים היא באחריות ועל חשבון הלקוח, למעט במקרים בהם הביטול נובע מפגם במוצר או אי התאמה להזמנה.

4.4. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, רשאית המפעילה לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות הדין.

5. משלוחים ואחריות

5.1  אספקה בין 7-21 ימי עסקים לרוב קודם.

5.2. המשלוח יסופק ע”י שליח עד הבית / בית העסק. ניתן גם לבצע איסוף עצמי מבית העסק בתיאום איתנו.

5.3. עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג “דף מכירה” הכולל את השם המסחרי של הספק, המוצר או השירות המוצע למכירה, מחיר המכירה (בהתאם לסוג המכירה), מפרט המוצר, פרטי אחריות ואספקה, תנאי תשלום ופרטים רלבנטיים נוספים (להלן: “דף המכירה”).

5.4. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית.

5.5  חשוב לציין שהביטול עיסקה יתבצע בקיזוז עלויות משלוח ו5 אחוז מערך העיסקה או 100 ש”ח הזול מבינהם .
החזר כספי ייתנן עד 14 ימי עסקים בפרט מוצרים במבצעי כאסח או מוצרי חגים / עונות בהם ביטול עיסקה ייתבצע רק48 שעות מיום העיסקה / מקבלת המוצר .
החזרת המוצרים אך ורק ע”י הלקוח בהגעה עצמאית למחסן הראשי שלנו בחולון רחוב הסדנא 8 מחסן 122 ובתיאום מול השירות ובשעות וימי הפעילות בלבד.
כמו כן המוצרים חייבים להגיע באריזתם המקורית בלבד וחדשים לחלוטין.

5.6  במידה והחבילה טרם הגיע ללקוח אנו נאלץ לזכות בקיזוז עלויות משלוח הלוך וחזור ובנוסף 5 אחוז מערך העיסקה הכולל.

6. יצירת קשר

ניתן ליצור קשר עם batshi באחת מהדרכים הבאות:

• טלפון: 03-7721728

• דוא”ל: [email protected]

• כתובת למשלוח דואר: ת.ד 635 ראש העין

המפעילה רשאית לשנות את פרטי הקשר מעת לעת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

עודכן לאחרונה: 15.05.2025